5电竞 赛事中心

咨询与订阅

联系 5 电竞赛事中心

谈赛事数据合作、调整球队订阅,还是指出某一场对局标签上的偏差——先把主题勾清楚,再发给我们,处理起来会快很多。5电竞的客服渠道在工作日 10:00-19:00 值守,合作类咨询会按主题分派到对接的编辑或数据同事。

沟通主题 · 可多选

勾好的主题建议直接写进邮件标题,收件后能第一时间落到对应的同事手上,少一轮来回确认。

夜间电竞产业园建筑外景,玻璃幕墙映出冷色灯光与流动光轨
客服邮箱
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客服电话
17042334852
值守时段
工作日 10:00 — 19:00
地址
陕西省西安市雁塔区高新路88号数字电竞产业园B座12层

该邮箱为站点客服邮箱。赛事数据合作与内容订阅,请通过站内球队订阅功能反馈,工作日 10:00-19:00 回复。

球队订阅

把想跟的队交给提醒,比赛日结束半小时内到桌面

订阅是自助的,设置一次就能长期生效。关注的对象、提醒的赛区、推送的节奏都可以随时改,不用等人工受理。

暗底上横向延展的发光连接线与步骤节点示意
  1. STEP 01

    打开订阅入口

    任意页面顶部的订阅按钮都能直接进设置面板,桌面端与手机端同步生效。

  2. STEP 02

    挑出想跟的球队

    最多同时关注 5 支,可以跨赛区混选;陕西赛区的队伍在列表里单独分组,找起来更快。

  3. STEP 03

    按赛区设提醒

    每个赛区一个开关。只关心本地场次,就把其他赛区关掉,推送列表会干净很多。

  4. STEP 04

    等赛后摘要推送

    订阅球队的比赛日数据摘要,在比赛日结束后 30 分钟内更新,比对局页面的常规刷新更快一步。

订阅偏好会记录哪些内容,可以看 个人信息说明;想先摸清订阅之后能拿到什么数据,先翻 数据对照方案。

值守与回复

你发过来之后,我们怎么接

工作日值守

10:00—19:00

这个时段之外发来的邮件会排进下一个工作日的队列,按收到的先后顺序接着处理。

  • 赛事数据合作

    把场次、赛区、想要覆盖的指标范围写清楚,我们会回一份对得上的对照方案,再约时间细谈。

  • 球队订阅设置

    关注上限、赛区开关、推送频率都在设置面板里自己改,改动即时生效,不需要等受理。

  • 内容纠错与反馈

    附上场次编号和出问题的那一项,改起来最快;涉及整轮数据的,会拉上标注同事一起看。

  • 场馆与主办方归档

    有本地赛事资料需要建档回看的,把赛制、队伍名单与场次时序发过来,我们按赛季阶段归入时间轴。

到达与寄送

地址与约访

陕西省西安市雁塔区高新路88号数字电竞产业园B座12层

有赛事资料原件或场馆归档物料需要寄送,提前用客服邮箱告知单号与用途,我们好安排接收。

打算上门聊合作,先通过客服邮箱或电话约一个时段,能少等不少时间。

还没想好从哪问起,可以先看 答疑知识 里的常见问题,或者回到 赛场首页 用检索功能找一场重点场次试着手感。