咨询与订阅
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谈赛事数据合作、调整球队订阅,还是指出某一场对局标签上的偏差——先把主题勾清楚,再发给我们,处理起来会快很多。5电竞的客服渠道在工作日 10:00-19:00 值守,合作类咨询会按主题分派到对接的编辑或数据同事。
沟通主题 · 可多选
勾好的主题建议直接写进邮件标题,收件后能第一时间落到对应的同事手上,少一轮来回确认。
- 客服邮箱
- service@k5-esports-arena.com.cn
- 客服电话
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该邮箱为站点客服邮箱。赛事数据合作与内容订阅,请通过站内球队订阅功能反馈,工作日 10:00-19:00 回复。
球队订阅
把想跟的队交给提醒,比赛日结束半小时内到桌面
订阅是自助的,设置一次就能长期生效。关注的对象、提醒的赛区、推送的节奏都可以随时改,不用等人工受理。
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STEP 01
打开订阅入口
任意页面顶部的订阅按钮都能直接进设置面板,桌面端与手机端同步生效。
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STEP 02
挑出想跟的球队
最多同时关注 5 支,可以跨赛区混选;陕西赛区的队伍在列表里单独分组,找起来更快。
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STEP 03
按赛区设提醒
每个赛区一个开关。只关心本地场次,就把其他赛区关掉,推送列表会干净很多。
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STEP 04
等赛后摘要推送
订阅球队的比赛日数据摘要,在比赛日结束后 30 分钟内更新,比对局页面的常规刷新更快一步。
值守与回复
你发过来之后,我们怎么接
工作日值守
10:00—19:00
这个时段之外发来的邮件会排进下一个工作日的队列,按收到的先后顺序接着处理。